FAQ

Generelt/Selskap

Hvor kan jeg kjøpe Fischer-produkter?

Fischer-produkter finner du hos autoriserte sportsbutikker. Du kan også finne nærmeste Fischer-forhandler på vår hjemmeside:

https://www.fischersports.com/dealer-locator-outtra

Hvordan vet jeg at det er et originalt Fischer-produkt?

Hvis et Fischer-produkt ble kjøpt fra en autorisert Fischer-forhandler kan du være sikker på at det er et originalt produkt.

Hvordan kommer jeg i kontakt med Fischer?

Du finner svar på de fleste spørsmål i FAQ. Hvis ikke, vennligst bruk Fischer-kontaktskjemaet https://www.fischersports.com/contact

Hvordan kan jeg søke om jobb / praksis / lærlingplass?

Besøk vår nettside hvor du finner oversikt over ledige stillinger. Du kan også kontakte personalavdelingen direkte via vårt kontaktskjema:

https://www.fischersports.com/contact

Kan jeg kjøpe skiutstyr direkte fra fabrikken?

Fischer-produkter er kun tilgjengelig fra sportsforhandlere. Du finner din nærmeste Fischer-forhandler med bare noen få klikk via vårt forhandlersøk. Her vil du få hjelp og informasjon om våre produkter:

https://www.fischersports.com/dealer-locator-outtra

Produkter

Hvor finner jeg tekniske spesifikasjoner på de forskjellige produktene?

All teknisk informasjon om våre produkter finner du på vår hjemmeside. I tillegg vil sportsbutikkene som fører våre produkter kunne hjelpe deg.

Er nye Fischer ski klare til bruk?

ALPINT: Skiene er klare til bruk umiddelbart. Stålkantene er slipt til 0,8 grader og sidekantene til 3 grader

NORDISK: Skiene er klare til bruk umiddelbart, med unntak av toppmodellene som leveres "pre-waxed" for å beskytte mot smuss, oksidasjon og småriper. Disse skiene må glides på nytt før første gangs bruk.

Jeg trenger reservedeler til ski/støvler/staver, etc. Hvor finner jeg dette?

Reservedeler får du hos våre autoriserte sportsforhandlere som bestiller delene direkte fra oss.

Hvilke ski, sko eller staver anbefales til mitt bruk?

Hvilket utstyr som er riktig for deg avhenger av mange enkeltfaktorer, som f.eks. føre-/snøforhold, kjønn, alder, høyde etc. Du kan gjerne lese litt om Fischer-produktene og teknologien på vår nettside. Her kan du også få forslag til passende modeller via vår digitale produktrådgiver. I tillegg vil sportsbutikker som fører Fischer kunne hjelpe deg med mer detaljert informasjon.

Hvordan og hvor kan jeg få tilpasset mine VACUUM FIT støvler?

Kun autoriserte Fischer VACUUM FIT-spesialforhandlere bør tilpasse disse. Her finner du VACUUM FIT-forhandleren i ditt område:

https://www.fischersports.com/dealer-locator-outtra

Hvorfor er riktig sommerlagring av ski så viktig, og hvordan gjøres det best?

For å beskytte sålen optimalt mot ytre påvirkning, bør den være innsatt med voks før sommeren.

Hvordan:

Før påføring av voks skal smuss, støv og gamle voksrester fjernes fra sålen. Rengjøringsmidler (f.eks. sitrusspray) som brukes til dette formålet er tilgjengelig i alle sportsbutikker. Før videre behandling må du la skiene tørke utendørs i minst 15 minutter. Påfør deretter en myk, universell glider med smørejernet på mellom 110° og 130° (litt avhengig av hardheten på glideren). Dra jernet jevnt i lengderetningen, ikke la det ligge for lenge på ett sted da sålen kan bli ødelagt. For nordiske ski beregnet på festevoks bør ikke glideren komme inn i festesonen. Glideren skal deretter ikke sikles, men bare beholdes slik den er på sålen. Skiene lagres best horisontalt med bindingen vendt ned og ved jevn temperatur i et rom som er så mørkt og tørt som mulig.

Glideren fjernes kun kort tid før sesongstart.

Hvor finner jeg informasjon og tips om bruk av produktene?

De fleste opplysninger om bruk av Fischer-produkter finnes på Fischer-hjemmesiden. Der har vi oppsummert all relevant informasjon i en guide for alpint https://www.fischersports.com/alpine-service og nordisk https://www.fischersports.com/nordic-service

Hvor finner jeg informasjon om skilengder og skostørrelser?

Fischer-produktkonsulenten på vår hjemmeside hjelper deg i søket etter ski og lengder som passer for dine behov. Du kan også få informasjon om riktig skostørrelse for Fischer alpin- og langrennsstøvler gjennom vårt innovative Fischer Scan Fit-system:

https://www.fischersports.com/shoe-technologies

Garanti / reklamasjon

Hvor lang er garantien på et Fischer-produkt?

Fischer alpine og nordiske produkter har 2 års garanti og inntil 5 års reklamasjonsrett, unntaket er alpinstøvler og nordiske skisko som har 2 års reklamasjonsrett. Dette ut fra definisjonen "hvor lenge et produkt er ment å vare ved vanlig bruk". Feil på produktet skal kunne relateres til fabrikasjonsfeil, dvs at slitasje og skader som er oppstått på annet vis kan det ikke reklameres på.

For øvrig gjelder norsk kjøpslov.

Hvordan reklamerer jeg på et produkt?

Hvis du har et produkt som du ønsker å reklamere på, vennligst kontakt din Fischer-forhandler hvor produktet er kjøpt. De vil hjelpe deg med å vurdere om det er en garanti/reklamasjon, og eventuelt gi erstatningsvare eller penger tilbake. For å reklamere på et produkt; husk kjøpskvittering/kjøpsinfo!

Kontakt

Kontakt oss!

Hvis det du lurer på ikke er besvart ovenfor, vennligst kontakt Fischer kundeservice ved hjelp av dette kontaktskjemaet: https://www.fischersports.com/contact