Często zadawane pytania

Fischer

Produkty

Potrzebuję części zamiennych dla moich nart / butów / kijów itp. Gdzie mogę je dostać?

Każdy punkt sprzedaży naszego sprzętu może zamówić taką część. Wystarczy się z nim skontaktować.

Gdzie mogę kupić produkty marki Fischer?

Produkty Fischer są dostępne tylko u wybranych detalistów. Aby znaleźć najbliższego dystrybutora Fischer, który chętnie pomorze i udzieli porad na temat naszych produktów wystarczy skorzystać z naszego Dealer Locator (na dole strony, po lewej).

Widziałem odzież / buty / narty itp. na waszej stornie. Gdzie mogę je kupić?

Każdy punkt sprzedaży naszego sprzętu może zamówić produkt, który Cię interesuje, oczywiście jeśli jest on jeszcze u nas dostępny.

Czy mogę zakupić sprzęt bezpośrednio w Fischer Sports GmbH?

Przykro nam, ale nie. Produkty Fischer są dostępne tylko u wybranych detalistów. Aby znaleźć najbliższego dealera Fischer, który chętnie pomoże i udzieli porad na temat naszych produktów, wystarczy skorzystać z naszego Dealer Locator (na dole strony).

Znalazłem konkretny produkt na waszej stronie. Dlaczego nie mogę go kupić w sklepie?

Nasza strona prezentuje pełną gamę naszych produktów, zaś niektóre z nich nie są dostępne we wszystkich krajach. Przepraszamy za niedogodności.

Czy narty Fischera są gotowe do użytku od razu po zakupie?

Jeśli chodzi o narty alpejskie, można je używać od razu po zakupie.

Jeśli chodzi zaś o narty biegowe również można je używać od razu po zakupie. Wyjątkami są topowe modele linii Race, które są oznaczone jako "Prewaxed" (wstępnie zaparafionowane w celu ochrony przed brudem i utlenianiem). Te modele należy przygotować przed pierwszym użyciem.

Które narty, buty lub kije są dla mnie najlepsze?

Dopasowanie właściwego sprzętu jest nielada wyzwaniem. Rozejrzyj się najpierw po naszej stronie, aby dowiedzieć się więcej o produktach Fischera i poczytaj o naszych technologiach.

Możesz również skorzystać z Wyszukiwarki Produktów, która może zasugerować wybór niektórych modeli. Najlepszym jednak rozwiązaniem jest rozmowa ze sprzedawcą, który, bazując na wieloletnim doświadczeniu, będzie wstanie Ci pomóc.

Skorzystaj z Dealer Locator (dół strony, po lewej) aby odnaleźć najbliższy punkt sprzedaży.

Jak i gdzie mogę nabyć buty VACUUM? Gdzie mogę je dopasować?

Buty VACUUM mogą być dopasowywane wyłącznie przez autoryzowanych partnerów Fischer VACUUM FIT. Skorzystaj z Dealer Locatora, aby odnaleźć najbliży punkt, w którym dopasują Ci buty.

Dlaczego przygotowanie do letniego składowania nart jest takie ważne i jak należy to zrobić?

Dlaczego?
Ślizg powinien być posmarowany, by ochronić go przed wpływem czynników zewnętrznych.

Jak?
Zanim nałożysz ochronną warstwę powinieneś usunąć wszelki brud, osady i pozostałości starego wosku ze ślizgu. Wykorzystaj przeznaczone do tego preparaty, dostępne w sklepie sportowym. Zanim przejdziesz do następnego etapu odstaw narty w przewiewne miejsce przynajmniej na 15 minut. Następnie wykonując ruch zgodny z kierunkiem jazdy nałóż warstwę uniwersalnego (najmiękkszy jaki tylko się da) wosku przy pomocy żelazka narciarskiego, rozgrzanego w zależności od twardości wosku do temperatury pomiędzy 110°C (230°F) a 130°C (266°F) . WAŻNE: nie pozostawiaj żelazka zbyt długo w jednym miejscu. Przy smarowaniu nart biegowych upewnij się, że w strefie klistra nie ma wosku. Nadmiar wosku pozostawiamy na narcie. W trakcie letniej przerwy narty należy przechowywać w poziomie, wiązaniami do dołu, w zacienionym i suchym pomieszczeniu.

Przed pierwszym użyciem w nowym sezonie usuń tylko nadmiar wosku i narty są gotowe do pierwszej jazdy.

Jak najlepiej dbać o produkty Fischer?

Zapoznaj się z ulotką, bądź skonsultuj się ze sprzedawcą

Reklamacje

Mam problem/reklamację dotyczącą mojego sprzętu Fischera. Co muszę zrobić?

Przykro nam to słyszeć. W przypadku reklamacji, po pierwsze należy skontaktować się ze sprzedawcą, u którego został zakupiony produkt. Zgodnie z prawem krok ten jest niezbędny w przypadku reklamacji, którą składasz na sprzęt zakupiony u tego dealera. Ważne jest, abyś przedstawił sprzedawcy dowód zakupu (np. paragon). Nasi partnerzy handlowi będą wiedzieć jakie dalsze kroki podjąć, aby przekazać nam sprzęt do rozpatrzenia reklamacji.

Zgubiłem dowód zakupu. Co robić?

Z jednej strony dowód zakupu jest potwierdzeniem nabycia produktu. W przypadku reklamacji data zakupu jest niezwykle istotna, gdyż gwarancja ważna jest dwa lata od tej daty. Z drugiej strony jest też dowodem dla nas, że dany produkt pochodzi z legalnego źródła i został zakupiony u naszego partnera handlowego. Jeśli natomiast nie posiadasz dowodu zakupu, reklamacja może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Dlatego zalecamy, w szczególności w stosunku do drogich zakupów, aby trzymać dowód zakupy w wydzielonym, bezpiecznym miejscu.

Sponsoring

Jestem trenerem/instruktorem narciarskim, pracuję w klubie narciarskim, etc. Czy mogę liczyć na rabat?

Możliwe jest, że w porozumieniu z dystrybutorem punkt sprzedaży oferuje takie rabaty. Najlepszym sposobem jest po prostu bezpośredni kontakt z dealerem (kliknij tu, by znaleźć najblizszy punkt sprzedaży). Zakup produktów Fischera bezpośrednio z fabryki nie jest możliwy.

Autografy

Czy możecie zdobyć dla mnie autograf?

Nie. Każdy sportowiec współpracujący z Fischer Sports GmbH sam decyduje w kwestii autografów. Adresy kontaktowe znajdziesz na stronach internetowych poszczególnych sportowców, te zaś dostępne są w naszej bazie sportowców.

Baza zdjęć/Pobieranie

Potrzebuję zdjęć i chciałbym użyć tych z waszej strony. Czy to jest możliwe?

Zdjęcia dostępne są w zakładce BAZA ZDJĘĆ.

Znalazłem bazę zdjęć, ale potrzebują obrazów o wysokiej rozdzielczości.

Napisz do nas na:

info@fischersports.com

Inne

Mam pytanie, na które nie znalazłem tu odpowiedzi.

Użyj Contact Form. Odpowiemy najszybciej, jak tylko się da.