FAQFragen und Antworten

Ich benötige ein Ersatzteil für meinen Ski/Schuh/Stock etc. Wo bekomme ich das her?

Dieses Ersatzteil kann Ihnen jederzeit jedes Fischer führende Sportgeschäft bei uns bestellen.

Wo kann ich Fischer Produkte kaufen?

Fischer-Produkte sind ausschließlich im Fachhandel erhältlich. Ihren nächsten Fischer-Fachhändler, der Sie persönlich beraten und zu unseren Produkten informieren kann, finden Sie mit wenigen Klicks über unsere Händlersuche/Dealer Locator.

Ich habe auf der Website Bekleidung/Schuh/Ski etc. gesehen, wo bekomme ich diesen?

Diese Artikel kann Ihnen jedes Fischer führende Sportgeschäft bei uns bestellen, solange die Produkte verfügbar sind.

Kann ich meine Skiausrüstung gleich ab Werk kaufen?

Nein, leider! Fischer-Produkte sind ausschließlich im Fachhandel erhältlich. Ihren nächsten Fischer-Fachhändler, der Sie persönlich beraten und zu unseren Produkten informieren kann, finden Sie mit wenigen Klicks über unsere Händlersuche/Dealer Locator.

Ich habe Probleme mit Ihrem Fischer-Produkt oder eine Reklamation?

Das tut uns leid. Bitte wenden Sie sich für Reklamationen zunächst an den Sportfachhändler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben. Dies ist gesetzlich so geregelt, denn Ihre Gewährleistungsansprüche bestehen gegenüber diesem Fachhändler. Wichtig ist, dass Sie zur Reklamation Ihres Produktes den zugehörigen Kaufbeleg bei Ihrem Fachhändler vorlegen. Unsere Handelspartner wissen dann, was zu tun ist und leiten beispielsweise den reklamierten Artikel zur Überprüfung an uns weiter.

Ich habe keinen Kassenbeleg mehr.

Zum Einen gilt der Kassenbeleg als Nachweis für das Kaufdatum. Die gesetzliche Gewährleistung bei Sachmängeln ist an dieses Kaufdatum gekoppelt und beträgt zwei Jahre ab Erwerb. Zum Anderen aber ist er für den Sportfachhandel ein wichtiger Nachweis dafür, dass das Produkt auch tatsächlich bei ihm gekauft wurde. Und wenn dieser Beleg leider nicht vorliegt, müssen möglicherweise Bearbeitungsgebühren erhoben werden.

Daher unser Rat: Kaufbelege aller Artikel, besonders den hochwertigen und teuren Produkten, immer gut aufbewahren – am besten in einem eigenen Aktenordner.

Ich habe auf der Internetseite Produkt X entdeckt, warum kann ich das nicht bei meinem Händler vor Ort kaufen?

Auf unserer Internetseite finden Sie alle unsere Produkte. Diese sind aber nicht in allen Ländern gleichzeitig erhältlich. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Welchen Auslieferungszustand haben Fischer Ski?

Die Ski sind sofort einsatzbereit. Die Kanten werden belagseitig auf ca. 0,8 Grad und die Seitenkanten auf 3 Grad geschliffen.

Welchen Ski, Skischuh oder Skistock können Sie mir empfehlen?

Es ist leider keine leichte Angelegenheit, das richtige Equipment zu finden. Auf unserer Website können Sie sich erst über unsere Fischer-Produkte und deren spezielle Technologien informieren.

Wir bieten Ihnen auch das Service unseres Product Finders Alpine und Product Finders Nordic, der Ihnen einige geeignete Modelle vorschlägt. Am besten, Sie suchen anschließend einen Fischer Fachhändler auf, der Ihnen dank seiner Erfahrung die best mögliche Beratung zukommen lässt.

Die Kontaktdaten der betreffenden Händler in Ihrer Nähe erhalten Sie über die Händlersuche/Dealer Locator.

Ich bin Skilehrer, Skivereinsfunktionär, Ausbildner, etc. – bekomme ich eine vergünstigte Ausrüstung?

Es ist möglich, dass ein Händler in Ihrer Nähe in Zusammenarbeit mit seinen Fischer-Partnern Vergünstigungen gewährt. Am besten, Sie setzen sich direkt mit ihm in Verbindung (zur Händlersuche gelangen Sie hier). Ab Werk können Fischer-Produkte nicht erworben werden.

Wie und wo kann ich meine VACUUM FIT Schuhe fitten lassen?

Die perfekte Schuhanpassung ist ausschließlich von autorisierten Fischer VACUUM FIT Fachhändlern durchzuführen. Hier finden Sie Ihre VACUUM FIT Fachhändler in Ihrer Nähe: Dealer Locator

Weshalb ist das richtige Übersommern der Ski von so großer Bedeutung und wie wird es gemacht?

Weshalb
Damit der Belag vor äußeren Einwirkungen optimal geschützt ist, sollte dieser vor der bevorstehenden Sommerpause mit einer Wachsschicht präpariert werden.

Wie
Bevor eine Wachsschicht aufgetragen wird, sollten Schmutz, Staub und Wachsreste von der Lauffläche entfernt werden. Hierzu dienen Reinigungsmittel (Wachsentferner), die in jedem Sportfachhandel erhältlich sind. Vor der weiteren Behandlung müssen die Ski mindestens 15 Minuten im Freien ablüften. Anschließend wird ein möglichst weiches, universelles Gleitwachs mit einem Wachsbügeleisen aufgebracht und je nach Wachshärte zwischen 110° und 130° gleichmäßig in Laufrichtung eingebügelt (ACHTUNG: nicht auf einer Stelle verharren = Überhitzungsgefahr). Bei nordischen Steighilfeski sollte kein Gleitwachs in die Steigzone gelangen. Das aufgetragene Gleichwachs darf nicht abgezogen werden, sondern verbleibt auf dem Ski. Die Ski sollten während der Sommerpause waagrecht mit der Bindung nach unten und bei gleicher Temperatur in einem möglichst dunklen und trockenen Raum gelagert werden.

Kurz vor dem Saisonstart muss das Wachs dann nur noch abgezogen werden.

Wie pflege/bearbeite ich meine Fischer-Produkte am besten?

Bitte fragen Sie Ihren Fachhändler.

Können Sie mir ein Autogramm von … besorgen?

Um die Erfüllung von Autogrammwünschen kümmern sich alle Fischer-Athleten selbst. Die zuständige Kontaktadresse finden Sie jeweils auf den Websites der Athleten. Die Websites sind in unseren Athletendatenbanken Alpine und Nordic hinterlegt.

Ich habe eine Frage, auf die hier nicht eingegangen wurde.

Bitte füllen Sie das Kontaktformular aus. Wir beantworten Ihr Anliegen so rasch wie möglich.